Geschäftsbedingungen

Pogoji poslovanja

Allgemeine Geschäftsbedingungen des Online-Shops Soven d.o.o. werden in Übereinstimmung mit dem Verbraucherschutzgesetz (ZVPot), dem Datenschutzgesetz (ZVOP-1) und dem Gesetz über elektronische Kommunikation (ZEKom-1) erstellt.

Der Online-Shop Soven d.o.o. (im Folgenden auch als „Shop“ bezeichnet) wird von der Gesellschaft: SOVEN d.o.o., Mariborska cesta 48, 2352 Selnica ob Dravi, ID-Nummer: 1539178000, Steuernummer: SI86031082 verwaltet, die auch ein Anbieter von E-Business-Dienstleistungen ist (nachfolgend auch Verkäufer oder Soven d.o.o. genannt), eingetragen im Gerichtsregister am 15.04.1996, geändert am 26.06.2017 unter der Registernummer 10984200.

Im Sinne des Umsatzsteuergesetzes sind wir steuerpflichtig und berechnen daher 22 % Mehrwertsteuer bei jeder Rechnung: Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen bestimmen den Betrieb des Online-Shops Soven d.o.o., die Rechte und Verpflichtungen des Verbrauchers und des Shops und regeln die Geschäftsbeziehung zwischen Soven d.o.o. und Kunden. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen richten sich auch nach den individuellen Einkaufsregeln an den Sammelstellen der Firma Soven d.o.o. 

Der Kunde ist an die zum Zeitpunkt des Kaufs (Abgabe der Online-Bestellung) gültigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen gebunden. Bei der Bestellung wird der Verbraucher ausdrücklich auf die Allgemeinen Geschäftsbedingungen hingewiesen und bestätigt mit der Bestellung seine Kenntnisnahme. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen liegen auch an den Abholstellen von Soven d.o.o. zur Einsicht bereit.

Unsere Leistungen

Verfügbarkeit

Bei der Artikelauswahl interessiert Sie wahrscheinlich neben dem Preis auch, ob die Artikel auf Lager sind. Sind die Artikel auf Lager? Werden die bestellten Artikel wirklich innerhalb der angegebenen Zeit geliefert? Sind die bei den Artikeln aufgeführten Liefertermine nur zu Informationszwecken? Sie können dies persönlich unter der Telefonnummer 02/671-3921 oder per E-Mail überprüfen: komerciala@soven.si. Wir bemühen uns, unseren Kunden so genaue Informationen wie möglich über die Verfügbarkeit von Artikeln zu geben. In unserem Lager haben wir die meisten Artikel immer auf Lager, wenn die Artikel nicht auf Lager sind, beträgt die Produktionsfrist 2 Tage, wenn wir das Produkt nicht innerhalb dieses Zeitraums produzieren können, werden wir Sie über den von Ihnen angegebenen Kontakt kontaktieren und den Produktionstermin vereinbaren.

Ähnliche Artikel

Für Artikel, die nicht verfügbar sind, gibt es ein Angebot ähnlicher Artikel, die Sie sofort kaufen können ohne zu warten. Dies sind speziell ausgewählte Artikel mit ähnlichen Eigenschaften und einem vergleichbaren Preis. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an 02/674-0574.

Es ist auch wichtig zu verstehen, dass es sich zu 90% um handgefertigte Unikate handelt, die niemals exakt gleich sind und wir uns Abweichungen in Farbe, Dicke, Breite, Muster vorbehalten, jedoch nicht um mehr als max. 20%.

Kundenservice

Soven d.o.o. Online-Shop entstand aus dem Wunsch, den Kunden auf sehr freundliche Art und Weise den bestmöglichen Service zu bieten. Neben günstigen Preisen wollen wir auch dem Online-Shopping einen Mehrwert geben. Der Kundenservice ist daher eine der Hauptprioritäten unseres Betriebs und wir realisieren ihn auf verschiedene Weise:

• Wir sorgen dafür, dass Einkäufe auf Soven.si sowohl technisch als auch aus Sicht des Verbraucherschutzes sicher sind.
• wir informieren Kunden über die technischen Eigenschaften der Artikel und über ihre Rechte als Verbraucher,
• Wir sorgen dafür, dass die Informationen im Online-Shop aktuell und korrekt sind,
• Wir versuchen immer, mögliche Komplikationen und Missverständnisse zugunsten des Kunden zu lösen,
• wir sind stets bemüht, dem Kunden bereits vor dem Kauf die besten Qualitätsinformationen zu geben, deshalb sind unsere Produktbeschreibungen umfangreich, und für weitere Fragen stehen wir Ihnen jederzeit unter der Telefonnummer 02/674-0574 und unter der E-Mail-Adresse zur Verfügung: komerciala@soven.si

Wenn Sie der Meinung sind, dass wir unsere Kunden noch besser betreuen können, freuen wir uns über jeden Vorschlag!